SAP Basis
Competências dos Serviços BASIS
- Equipe formada por especialistas, altamente especializados, certificados pela SAP, pioneiros em projetos de implementação SAP no Brasil, com experiências em projetos internacionais e com atuação média de 05 anos na área de BASIS..
- Atendimento imediato em situações de Disaster/Recovery, falhas e erros.
- Acompanhamento e monitoração proativa das aplicações SAP: operação da plataforma e arquitetura, checklist periódico, analise de performance & tuning e planejamento da capacidade instalada.
- Modalidade dos níveis de suporte técnico: suporte local, suporte remoto para ocorrências e suporte remoto para consultas técnicas, operação do site SAP do cliente e gestão e assessoria técnica para projetos de implementação SAP.
- Suporte técnico total para usuários de negócio e especialistas SAP.
- Áreas de atuação:
- software básico
- DB administration
- Aplicações SAP
- Tecnologias de informação.
Produtos e Serviços BASIS
- Serviços de Consultoria especializada Pontual:
- Consultoria Basis para implementação de projetos SAP R/3®, APO, BW, BBProcurement.
- Instalação de Solution Manager.
- Instalação/Administração Arquitetura XI.
- Dimensionamento da infraestrutura tecnológica para aplicações SAP: Sizing.
- Perfis e autorizações de acessos.
- Arquivamento de dados: deleção e armazenamento externo.
- Configuração técnica ALE solutions..
- Tuning
- Performance analysis.
- Capacity planning
- Quality Assurance Service
- SAP Environment Survey;
- Basis Project Quality Assurance
- Data Base Administration:
- Plataformas: Oracle, Informix, SQL e DB2.
- Suporte técnico e administração da base de dados.
- Reorganização da base de dados.
- Upgrades de gerenciadores de banco de dados: RDBMS
- Logística de Software:
- Instalação de aplicações SAP.
- Upgrade de versões de aplicações SAP.
- Sistema de gestão e controle de requests